Kurz gesagt: Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen aus Frankreich an einen Mondial-Relay-Abholpunkt Ihrer Wahl in Deutschland. Versandkosten: 6,90 €, ab 49 € Warenwert versandkostenfrei. Kein Zoll, keine Einfuhrabgaben. Sie bezahlen mit Karte oder PayPal.
Lieferung an einen Abholpunkt
Wir liefern ausschließlich an Mondial-Relay-Abholpunkte in Deutschland. Mondial Relay ist ein französischer Paketdienst; in Deutschland stellt er über ein Partnernetz von Paketshops zu – meist Kioske, Tankstellen, Schreibwaren- oder Lebensmittelgeschäfte mit langen Öffnungszeiten.
Sie wählen Ihren Abholpunkt im Checkout auf einer Karte aus, bevor Sie bezahlen. So wissen Sie vorab genau, wo Ihr Paket ankommt.
Ehrlich gesagt: Das Abholpunkt-Netz ist in Deutschland deutlich kleiner als das von DHL mit Filialen, Paketshops und Packstationen, und auf dem Land liegen die Punkte weiter auseinander. Eine Lieferung an die Haustür, an eine Packstation oder an einen Paketautomaten bieten wir nicht an. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung auf der Karte, ob ein Punkt in Ihrer Nähe liegt. Findet sich keiner, der für Sie passt, schreiben Sie uns gern.
Versandzeiten
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Bearbeitung und Übergabe an Mondial Relay | innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung (bei Vorauszahlung nach Zahlungseingang) |
| Transport Frankreich → Abholpunkt in Deutschland | in der Regel 2 bis 4 Werktage |
| Bereitstellung am Abholpunkt | 8 Tage |
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Frankreich. Bei Streiks oder in der Vorweihnachtszeit kann sich die Laufzeit verlängern.
Benachrichtigung und Abholung
- Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine E-Mail auf Deutsch mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
- Sobald Ihr Paket abholbereit ist, benachrichtigt Mondial Relay Sie per SMS und/oder E-Mail. Diese Nachrichten können auf Französisch oder Englisch sein. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Mobilfunknummer an.
- Zur Abholung zeigen Sie einen amtlichen Ausweis oder den Abholcode (QR-Code) aus der Benachrichtigung vor.
- Holen Sie das Paket nicht innerhalb der Frist ab, geht es an uns zurück. Wir melden uns dann bei Ihnen, um einen erneuten Versand zu vereinbaren oder den Kaufpreis zu erstatten.
Versandkosten
| Warenwert | Versandkosten |
|---|---|
| unter 49 € | 6,90 € je Bestellung |
| ab 49 € | versandkostenfrei |
Die Versandkosten sehen Sie auf jeder Produktseite, im Warenkorb und vor dem Absenden der Bestellung. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Zoll und Einfuhrabgaben
Ihr Paket reist innerhalb der Europäischen Union von Frankreich nach Deutschland. Es fallen weder Zoll noch Einfuhrabgaben an; der angezeigte Preis ist der Endpreis zuzüglich Versandkosten.
Preise und Umsatzsteuer
Alle Preise sind Endpreise in Euro, zuzüglich Versandkosten. Als Kleinunternehmen nach französischem Recht (Steuerbefreiung „franchise en base de TVA“, Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs CGI) berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher nicht aus. Zu jedem Preis nennen wir den Grundpreis je 100 ml und je Liter (bei Inoa je 100 g und je Kilogramm).
Zahlarten
| Zahlart | Hinweis |
|---|---|
| Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard u. a.) | über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, verschlüsselt |
| PayPal | Weiterleitung zu PayPal |
| Apple Pay, Google Pay | auf unterstützten Geräten, sobald freigeschaltet |
| Klarna (z. B. Rechnung, später bezahlen) | sobald freigeschaltet; es gelten die Bedingungen von Klarna |
Im Checkout sehen Sie immer genau die Zahlarten, die aktuell verfügbar sind. Ihre vollständigen Kartendaten werden in unserem Shop nicht gespeichert.
Rücksendung und Widerruf
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Den Widerruf erklären Sie am einfachsten online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite; Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Alle Einzelheiten: Widerrufsbelehrung.
- Rücksendekosten: Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Auf Wunsch senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett von Mondial Relay; die Kosten dafür nennen wir Ihnen vorher. Sie können auch einen Versanddienst Ihrer Wahl nutzen.
- Rücksendeanschrift: ALLINBIZ SAS, 14 rue Jean Pétrin, 03190 Vallon-en-Sully, Frankreich.
- Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel; wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachweisen.
- Hygiene: Eine Tube, deren Versiegelung der Öffnung nach der Lieferung entfernt wurde, ist vom Widerruf ausgenommen. Das Öffnen der Faltschachtel ist unproblematisch.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto an contact@haarfarbe-restposten.de. Bei mangelhafter oder falscher Ware tragen wir die Kosten der Rücksendung und liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall bestehen.
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